为方便您登录、使用相关服务，以及为您提供更个性化的用户体验和服务，您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策向您说明，在使用幸福拉萨软件（以下统称“幸福拉萨”）或服务时，我们如何收集、使用、储存和披露您的信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本隐私政策与您所使用的幸福拉萨信息及个人隐私信息相关，希望您仔细阅读。
您阅读并同意本隐私政策后，即意味着您已经同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和披露您的相关信息，以及向您提供的控制和保护措施。
一、适用范围
1.1 本隐私政策适用于幸福拉萨的所有服务，服务包括向您提供页面浏览、网站登录服务，以及通过幸福拉萨向您提供的技术服务等。
1.2 本隐私政策中的“信息”特指第二条所收集的信息。
二、信息收集范围
2.1 为完成幸福拉萨账户的注册、管理、实名认证等必要活动，您需要提交真实、合法、有效的信息，包括但不限于您的姓名、身份证号码、身份证有效期、联系电话、人脸生物信息、昵称、头像、其它有效证件信息等。
2.2 您使用本服务时，可能收集已经经过您授权获取或主动填写的如下信息：
2.2.1 日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过自动采集的技术信息，包括：
• 设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码。
• 有关您曾使用的移动应用和其他软件的信息，以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息。
• 您通过我们的服务进行通讯的信息，例如曾通讯的帐号。
• 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。
2.2.2 位置信息(高德地图SDK)，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：
• 您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，将收集您设备的MAC地址信息，读写手机外置存储信息，获取传感器信息，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。
• 您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您填写的业务表单中包含的您所在地区信息，您上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
• 您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
2.3 如果您需要使用部分可选的功能或服务如社保、公积金、预约挂号等，您还应该提供使用该功能或服务所必须的信息，如人脸生物信息、性别、出生日期、民族、银行卡信息等。按照拉萨市统一身份认证平台实名等级管理有关规定，自然人认证具体认证级别划分L1-L3级，其具体级别对应提供或收集个人信息如下：
L1级（非实名）：手机号。
L2级（实名）：真实姓名、身份证号。
L3级（实名）：
a)人脸活体信息，需要进行人脸识别；
b)真实姓名、银行卡号、预留手机号。
2.4 您使用的页面浏览服务，集成了腾讯移动应用SDK（腾讯TBS浏览服务、腾讯浏览服务、腾讯X5浏览器、腾讯浏览器SDK），为了更方便您浏览网页获得更加快捷、方便的体验，应用会在使用过程中及后台状态下读写手机外置存诸信息，收集设备信息（包括：IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、android ID）。
2.5 您使用微信登录方式进行登录，并同意授权后，我们会收集您的微信标识、头像、昵称等基础信息，用于个人基础信息的创建及展示。
2.6 极光SDK接入，收集MAC地址、已安装的应用列表信息，读写手机外置存储信息。使用目的：当有重要消息时可以用过推送通知的方式告知用户，避免损失。极光SDK具有自启动功能，为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。当系统发送推送信息时，将唤醒极光SDK自启动行为。鉴于极光SDK系以集成方式接入应用，SDK自启动，则应用亦随之自启动。该行为系因实现推送功能及服务所必要。
2.7 需要用户授权 存储权限方便用户登录和数据的绑定查询，提高体验使用。只会获取用户的基本信息数据，并且会保密。
2.8 为更好为您提供更个性化的用户体验和服务，在您登录后，我们会通过您功能使用的操作记录，提供“猜你想办”服务；您也可以通过点击“我的拉萨”—“系统设置”—“为你推荐”—“定向推送”开关，自行关闭个性化推送服务。
三、如何收集信息
3.1 我们通过您主动提交（因拉萨市统一实名认证、“统一用户”的用户身份认证应用支撑体系的安排和要求，您主动提交的个人信息，包含了您通过拉萨市统一身份认证平台注册、认证提交的信息），以及在您使用我们的服务过程中产生相应的记录等方式收集您的信息。为了给您提供快捷便利的拉萨市各委办局等各机构服务的目的，幸福拉萨在为您提供如下服务过程中将通过调用、匹配您在拉萨市统一身份认证平台注册、认证时提交的个人信息，具体收集使用您个人信息的服务项目、范围如下：
1)服务名称：政务大厅；实名认证等级：L1/L2；访问相机：是；访问图片：是；访问位置：否
2)服务名称：12345；实名认证等级：L1/L2；访问相机：是；访问图片：是；访问位置：是
3)服务名称：政民互动；实名认证等级：L1/L2；访问相机：是；访问图片：是；访问位置：是
4)服务名称：社会保障；实名认证等级：L1/L2/L3；访问相机：否；访问图片：否；访问位置：否
5)服务名称：法律服务；实名认证等级：L2；访问相机：否；访问图片：否；访问位置：否
6)服务名称：随手拍；实名认证等级：L2；访问相机：是；访问图片：是；访问位置：是
7)服务名称：公开地图；实名认证等级：L1；访问相机：否；访问图片：否；访问位置：否
8)服务名称：疫情地图 实时救助；实名认证等级：L1；访问相机：否；访问图片：否；访问位置：否
9)服务名称：同程查询；实名认证等级：L1；访问相机：否；访问图片：否；访问位置：否
10)服务名称：防护手册；实名认证等级：L1；访问相机：否；访问图片：否；访问位置：否
11)服务名称：疫情科普；实名认证等级：L1；访问相机：否；访问图片：否；访问位置：否
部分服务的实名认证涉及多个等级，是由于服务内部不同模块对实名认证等级要求不同，例如“政务大厅”服务中查阅办事指南只需实名认证等级为L1即可，但在线办理事项则须实名认证等级为L2。
3.2 我们通过您主动提交，以及在您使用我们的服务过程中产生相应的记录等方式收集您的信息。
3.3 我们可能会通过 Cookies（储存在用户本地终端上的数据） 和其他相关技术收集和使用您的信息。我们使用 Cookies 的具体用途包括：
• 记住您的身份。例如：Cookies 有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。
• 分析您使用我们服务的情况，以便为您提供更加周到的个性化服务，包括定制化页面、推荐等服务。
3.4 您可以通过浏览器等设置拒绝或管理 Cookies。但请注意，如果停用 Cookies，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。
3.5 通过幸福拉萨 Cookies 记录的有关信息，将适用本隐私政策。
四、我们如何保护您的个人信息
• 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息
• 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
• 您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。幸福拉萨将通过数据备份、对用户密码加密、用户敏感信息加密及相关安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施“，如确发生安全事件，我们将及时将相关情况选择以邮件、电话、推送通知及相关方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
五、信息使用
为了向您提供更加优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集的信息用作以下用途：
• 向您提供服务（如实名认证信息、用来接受验证码的手机号，是继续获得服务的前提）。
• 向您推送消息需要使用Android设备信息（包括：IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、android ID）， 这些日志信息能够帮助我们更好的了解和改善我们的服务，并非用于识别任何特定的个人。
• 满足您的个性化需求。例如，语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户做出其他方面的回应。
• 服务优化和开发。例如，我们会根据幸福拉萨系统响应您的需求时产生的信息，优化我们的服务。元数据通常是与用户内容相关联的技术数据，简而言之，它是描述数据的数据。正常情况下，这些元数据无法用于识别任何特定的个人。这些元数据是为了改进服务目的，并·非·用于识别任何特定的个人。
• 保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险
• 您理解并知悉，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将授权商业合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将对信息数据的输出形式、流转、使用进行安全评估与处理，以保护数据安全。同时，我们会对合作伙伴进行严格的监督与管理，一旦发现其存在违规处理个人信息的行为，将立即停止合作并追究其法律责任。
开发者名称：拉萨市经济和信息化局
更新时间：2023年5月22日